
Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux
Emploi Hôpitaux - Médecine
Hérouville-Saint-Clair, 14, Calvados, Normandie
Intégré(e) au sein du Pôle Informatique et moyens de communication, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise, l'accompagnement des utilisateurs, et l'amélioration continue des processus et outils de supervision pour optimiser la performance et la disponibilité des systèmes. Vous serez placé(e) sous la hiérarchie du Responsable du Pôle informatique et des moyens de communication. ACTIVITÉS PRINCIPALES Assurer le support Hotline Niveau 1 et 2 : o Répondre aux demandes des utilisateurs concernant les incidents matériels, logiciels et réseau. o Diagnostiquer les problèmes signalés et apporter une résolution rapide ou escalader si nécessaire. o Assurer le suivi et la documentation des interventions via l'outil de gestion des tickets. Préparer les postes de travail : o Installer et configurer les nouveaux équipements informatiques pour les collaborateurs. o Maintenir à jour les postes de travail (mises à jour OS et logiciels). o Assurer l'inventaire et la gestion des stocks de matériel informatique. Contribuer à la supervision de l'infrastructure : o Surveiller en temps réel l'état des serveurs, des équipements réseau[...]